牛乳販売店システム【モ〜太郎】は牛乳販売店様の顧客管理、販売管理業務を力強くサポートします

牛乳宅配業務の効率化のみに留まらず、潜在的な顧客の掘り起こしや効果的なキャンペーンの立案に力を発揮します

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スタッフブログ

販売・サポート事務局

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福井コミュニケーションサービス

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牛乳宅配管理システム【モ〜太郎】 システムの概要 全ての牛乳販売店様に最適なご提案とバージョンアップ

徹底したヒアリングと最適なご提案

牛乳宅配管理システム

牛乳販売店様向けのシステムと一言で言っても、その定義は人によって様々です。
また牛乳販売店様の求めておられる内容も様々です。単に請求書の手書きが面倒だからパソコンを使って楽になりたい。という理由でシステムを導入される販売店様もいらっしゃいますし、もっと顧客情報のデータ化を充実させてサービスの向上に活かしたいとお考えの販売店様もいらっしゃいます。経営規模や将来のビジョン等、様々な背景がある以上システムに対して求めるものがそれぞれ違うのは当然の事でしょう。
私共は管理範囲の異なるシステムを用意しており、システム導入をお考えの牛乳販売店様に対して徹底的なヒアリングを実施し、本当に必要なシステムを極力コストを抑えた形でご提案させて頂きます。


ノンカスタマイズと継続するバージョンアップ

牛乳販売店システム

お客様のご要望に応えてカスタマイズをしますといった謳い文句をよく聞きます。
一見魅力的ではあります。しかしよく考えてみて下さい。カスタマイズすると言う事は、牛乳販売店様毎にデータベース構造や画面構成、出力帳票の異なるシステムを納入する事になります。
システムというのは一度作ったら終わりではありません。また成長しないシステムなど何の価値も無いと言っていいでしょう。牛乳販売店様から寄せられる意見やクレーム。私共はそれらを汲み取り、より良いシステムを目指して日々開発を進めており、無償でのバージョンアップサービスを日々行っております。
ところが販売店様毎に異なるシステムが導入されていたとすると、その進歩したシステムをどうやってご提供するのでしょうか。
私共は上記の理由から基本的にはカスタマイズをお断りし、その代わり牛乳販売店様からのご意見を尊重し次のステップへ反映させて行く事をお約束致します。
現在お使いの請求書用紙に合わせるサービスは無償にて行います。


充実したサポート体制

牛乳宅配システム

さて、皆さんがシステム導入前に心配されているサポートについてです。
ご安心下さい。【モ〜太郎】専用サポートセンターに一旦ご連絡下さい。お客様のお困りの状況を確認させて頂いて適切な処置をとります。お電話・メールでの対応や、リモートサポート。更に必要であれば全国の販社サポート要員が駆けつけます。
システムの本当の価値は情のこもったサポートにあると考えています。


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